De assistente is uw eerste aanspreekpunt wanneer u met de praktijk belt. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.

Daarnaast kunt bij de assistente op afspraak terecht voor: bloeddrukmeting, aanstippen van wratten, het verbinden van wonden, oren uitspuiten, hechtingen verwijderen, een zwangerschapstest, urine onderzoek, suiker- en Hb-controle, uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek), reizigersadvisering en vaccinaties, zwachtelen en tapen en het verstrekken van informatiefolders