In verband met de lange wachttijden hebben wij terugbellen ingevoerd.

Van 8-10 uur kunt u de doktersassistente nog bellen door aan de lijn te blijven. Wilt u niet lang wachten dan kan u keuze 6 toetsen en een terugbelverzoek doen. De doktersassitente belt u terug op het door u gekozen moment. Volg hiervoor het menu.

Na 10 uur kunt u alleen nog een terugbelverzoek doen. Zorg dat u bereikbaar bent in de door u opgegeven tijd.

Uitslagen: Die kunt u uitsluitend via een terugbelverzoek verkrijgen of zelf in uw patientenprotaal zien (of Uwzorgonline app). Tussen 8-10 uur zullen de assistentes de verbinding voor uitslagen snel verbreken omdat in die tijd beoordelingen van afspraken prioriteit hebben. Indien uw uitslag directe levensbedreigend was hadden wij u al gebeld.

Hieronder het keuzemenu in schema. U hoeft dan niet het hele bandje af te luisteren.

Heeft u moeite met digitale systemen? Bel dan tussen 8 en 10 uur en blijf aan de lijn. De doktersassistente helpt u dan graag verder.